ACERCA DE AFSA

25 años gestionando confianza y brindando resultados




En AFSA, somos gestores de confianza y de resultados concretos en el recupero de créditos en mora, agilizando, ordenando y haciendo más eficiente los procesos de cobranzas para empresas del sector bancario, financiero, de servicios y retail de nuestro país.

Más de 25 años de experiencia en la gestión de deudas en mora, más una sólida estructura de alcance nacional, nos convierten en una de las compañías de Servicios de Cobranzas líderes de la Argentina.

Gracias al know-how adquirido en todos estos años, gestionamos a cada deudor a partir de su perfil y su potencial de cobrabilidad, coordinando un equipo especializado en mora temprana, prejudicial y judicial de alto desempeño.

Somos un aliado estratégico en la gestión de Créditos y Cobranzas de nuestros clientes. Tomemos un café juntos y hablemos sobre cómo podemos lograr mejores resultados en su negocio.

STAFF

Eficiencia
en la gestión

Conformamos un equipo profesional de más de 300 profesionales, abogados y gestores de cobranzas con alcance nacional y una única misión: eficientizar la gestión de recupero de créditos en mora de nuestros clientes.

300

profesionales

Servicios profesionales de gestión de mora

Servicios profesionales
de gestión de mora

25

años de
trayectoria.

4M

de créditos en mora
gestionados.

100

empresas
de la Argentina.

25

años de
trayectoria.

4M

de créditos en mora
gestionados.

100

empresas
de la Argentina.

Toda nuestra Compañía se encuentra 100% enfocada en la gestión profesional de Créditos & Cobranzas para empresas como Bancos, Cías. Financieras, Empresas de Servicios Públicos, Compañías de Telefonía Móvil, Grandes Cadenas de Retail, Supermercados, entre otras.

Áreas de expertise:

Áreas de expertise:

Recupero Extrajudicial de cartera de crédito irregulares

Recupero Extrajudicial de cartera de crédito irregulares

Ejecuciones Judiciales.

Ejecuciones Judiciales.

Asesoramiento en análisis de riesgo crediticio de clientes.

Asesoramiento en análisis de riesgo crediticio de clientes.

AFSA es una de las empresas de Gestión de Cobranzas más grandes de la Argentina.


Desde 1992, contamos con oficinas propias en Tucumán y brindamos un alcance nacional con un staff altamente capacitado y entrenado para la gestión de deudores en mora con horarios flexibles adaptados a cada provincia.

Asimismo, contamos una única línea nacional de contacto
para nuestros deudores facilitando de esta manera una rápida gestión centralizada.

0810-7777-328

Tecnología, Software
y Procesos de
Alto Desempeño

Tecnología, Software y Procesos de Alto Desempeño

Desarrollamos nuestra gestiones en un ambiente altamente competitivo, con deudores  múltiples que presentan muchas veces múltiples deudas simultáneas, bajo un contexto socio-económico siempre desafiante.

Desarrollamos nuestra gestiones en un ambiente altamente competitivo, con deudores  múltiples que presentan muchas veces múltiples deudas simultáneas, bajo un contexto socio-económico siempre desafiante.

Por estas razones, desde el momento cero apostamos fuertemente a realizar una planificación inteligente y eficiente de cada cartera, aplicando la más alta tecnología y los procesos que nos han probado mejores resultados a lo largo de los años.

Algunas herramientas claves en nuestras gestiones


  • Software propietario y CRM a medida

    Desde nuestros inicios, hemos invertido fuertemente en el desarrollo de un software integral de gestión de carteras en mora, tanto en fases tempranas como avanzadas, lo que nos permite gestionar de manera rápida y eficiente las asignaciones que nos envían nuestros clientes. De esta manera podemos llevar un control personalizado de cada deudor en cada crédito asignado lo que nos permite crear nuestra propia base de datos.


  • Interscoring

    En nuestro Departamento de DATAMINING logramos definir nuestros índices de cobrabilidad, apoyándonos en nuestros datos históricos. De esta manera, conocemos a cada usuario y determinamos sus comportamientos para diseñar una estrategia de cobro adecuada a su perfil. Creamos un score interno que nos da informes sobre riesgos de carteras y deudores utilizando índices de ingresos, de mora y de situación laboral entre otras variables.


  • Data Dashboard

    Nuestros tableros de gestión nos permiten alertar a nuestros gestores de los seguimientos realizados a nuestra cartera de morosos, para priorizar por segmentos los tipos de gestión y campañas a realizar.


  • Results Center

    Más que un CONTACT-CENTER gestionamos un RESULTS-CENTER con más de 200 posiciones de gestión multi-contacto, a través de:

    • Llamadas telefónicas personalizadas
    • Discadores Predictivos
    • Discadores Progresivos Inteligentes
    • Tablas de marcados
    • Monitoreo On-Line a negociadores
    • SMS personalizados y masivos
    • Mailings
    • Whatsapp personalizados y masivos
    • Campañas de IVRs interactivos y offline
    • Campañas a medidas por cartera en Omnichanel
    • Robots de búsquedas masivas
    • Motor de búsquedas propios
    • Enriquecimiento permanente de datos (Ingresos del ddr, situación laboral, datos demográficos, estado civil, edad, entre otros)

  • Zonas de Eficiencia

    Nuestra agencia tiene áreas de eficiencia claves que intervienen entre ellas en todo momento maximizando nuestros procesos:

    • Back Office
    • DataMining
    • Centro de Contacto
    • Departamento de calidad y coaching
    • Coordinación Operativa
    • Departamento de RRHH
    • Departamento Judicial
    • Departamento de Sistemas
    • Departamento de Administración y Rendiciones

    Un software a la medida de nuestras necesidades, procesos de mejores índices de respuesta y hardware de última generación, son la mejor garantía para una gestión ordenada, profesional y veloz de sus carteras en mora!

01. Software propietario y CRM a medida

Desde nuestros inicios, hemos invertido fuertemente en el desarrollo de un software integral de gestión de carteras en mora, tanto en fases tempranas como avanzadas, lo que nos permite gestionar de manera rápida y eficiente las asignaciones que nos envían nuestros clientes. De esta manera podemos llevar un control personalizado de cada deudor en cada crédito asignado lo que nos permite crear nuestra propia base de datos.

02. Interscoring

En nuestro Departamento de DATAMINING logramos definir nuestros índices de cobrabilidad, apoyándonos en nuestros datos históricos. De esta manera, conocemos a cada usuario y determinamos sus comportamientos para diseñar una estrategia de cobro adecuada a su perfil. Creamos un score interno que nos da informes sobre riesgos de carteras y deudores utilizando índices de ingresos, de mora y de situación laboral entre otras variables.

03. Data Dashboard

Nuestros tableros de gestión nos permiten alertar a nuestros gestores de los seguimientos realizados a nuestra cartera de morosos, para priorizar por segmentos los tipos de gestión y campañas a realizar.

04. Results Center

Más que un CONTACT-CENTER gestionamos un RESULTS-CENTER con más de 200 posiciones de gestión multi-contacto, a través de:

  • Llamadas telefónicas personalizadas
  • Discadores Predictivos.
  • Discadores Progresivos Inteligentes
  • Tablas de marcados
  • Monitoreo On-Line a negociadores
  • SMS personalizados y masivos.
  • Mailings
  • Whatsapp personalizados y masivos.
  • Campañas de IVRs interactivos y offline
  • Campañas a medidas por cartera en Omnichanel
  • Robots de búsquedas masivas
  • Motor de búsquedas propios
  • Enriquecimiento permanente de datos (Ingresos del ddr, situación laboral, datos demográficos, estado civil, edad, entre otros)
05. Zonas de Eficiencia

Nuestra agencia tiene áreas de eficiencia claves que intervienen entre ellas en todo momento maximizando nuestros procesos:

  • Back Office
  • DataMining
  • Centro de Contacto
  • Departamento de calidad y coaching
  • Coordinación Operativa
  • Departamento de RRHH
  • Departamento Judicial
  • Departamento de Sistemas
  • Departamento de Administración y Rendiciones

Un software a la medida de nuestras necesidades, procesos de mejores índices de respuesta y hardware de última generación, son la mejor garantía para una gestión ordenada, profesional y veloz de sus carteras en mora!

Desarrollamos
relaciones a largo
plazo con las empresas
más importantes
de la Argentina.

Clientes

CFA (Efectivo Si)

“Trabajamos con Alises Fanlo S.A desde el año 1999. Excelentes profesionales tanto en el área de cobranzas extrajudiciales como judiciales. Se destacan, además, por su calidez en el trato diario, lo que genera una fluidez muy natural para el trabajo en Equipo”.

Marcela Tejera

PREGUNTAS FRECUENTES

Cómo contactarte con AFSA.
Podés comunicarte al 0810-7777328 habilitado para todo el país. También podés pedir que te contactemos en la sección CONTACTO.

Si tienes una deuda con una empresa/ financiera o banco, podés abrir el
menú desplegable de whatsapp QUIERO SOLUCIONAR MI DEUDA, y enviar un mensaje a los números detallados.

Cómo puedo sacar mi teléfono si no tengo deuda.
Podés comunicarte al 0810-7777328 indicando el teléfono al que te están llamando y pedir al operador que lo retire de la base.

Cómo puedo agregar un teléfono para que me llamen.
Podés enviar un mensaje a través de nuestros medios de comunicación: Whatsapp, Email o Facebook desplegados en el menú QUIERO SOLUCIONAR MI DEUDA.

Cómo puedo obtener mi libre deuda.
Llamando al 0810-7777328 para que el asesor te indique por dónde y en qué fecha debes retirarlo.

Cómo puedo pagar mi deuda.
Podés acercarte a nuestras sucursales, pedir un cupón de pago mediante un mensaje en los canales de QUIERO SOLUCIONAR MI DEUDA, o bien llamarnos al 0810-7777328.

Cómo puedo informar mi pago.
Podés enviar tu cupón a los números de Whatsapp de acuerdo a la empresa con la que tenías la deuda.

Cómo solicitar un cupón de pago.
Te recomendamos llamar al 0810-7777328 o bien entrar a QUIERO SOLUCIONAR MI DEUDA.

PREGUNTAS FRECUENTES

Cómo contactarte con AFSA.
Podés comunicarte al 0810-7777328 habilitado para todo el país. También podés pedir que te contactemos en la sección CONTACTO.

Si tienes una deuda con una empresa/ financiera o banco, podés abrir el
menú desplegable de whatsapp QUIERO SOLUCIONAR MI DEUDA, y enviar un mensaje a los números detallados.

Cómo puedo sacar mi teléfono si no tengo deuda.
Podés comunicarte al 0810-7777328 indicando el teléfono al que te están llamando y pedir al operador que lo retire de la base.

Cómo puedo agregar un teléfono para que me llamen.
Podés enviar un mensaje a través de nuestros medios de comunicación: Whatsapp, Email o Facebook desplegados en el menú QUIERO SOLUCIONAR MI DEUDA.

Cómo puedo obtener mi libre deuda.
Llamando al 0810-7777328 para que el asesor te indique por dónde y en qué fecha debes retirarlo.

Cómo puedo pagar mi deuda.
Podés acercarte a nuestras sucursales, pedir un cupón de pago mediante un mensaje en los canales de QUIERO SOLUCIONAR MI DEUDA, o bien llamarnos al 0810-7777328.

Cómo puedo informar mi pago.
Podés enviar tu cupón a los números de Whatsapp de acuerdo a la empresa con la que tenías la deuda.

Cómo solicitar un cupón de pago.
Te recomendamos llamar al 0810-7777328 o bien entrar a QUIERO SOLUCIONAR MI DEUDA.

¿Querés solucionar tu deuda? Contactanos por:

0810-7777-328.

consultas@afsa.com.ar

San Miguel de Tucumán – Argentina

AFSA & Asociados – Outsourcing Extrajudicial